岗位职责:
1、负责制定诊所的运营体系,包括价格体系、客户服务体系、SOP流程规范、咨询销售体系、接诊流程管理、医政管理、日常运营协作管理等;
2、负责建立和完善CRM顾客管理系统,与流程、岗位打通配合;
3、根据公司发展战略制定门店各岗位绩效管理与考核体系;
4、负责赋能中医诊所运营,把控诊所全类内容调性,保证优质内容供给;
5、根据公司资源,定位,市场趋势,开发设计品项,了解和分析品项运营情况,最终达成品项运营目标;
6、制定品项落地过程中不同阶段运营,推广,执行的流程与进度计划;
7、负责品项运营落地中各环节内外部信息,并进行分析与优化运营流程,确保品项运营的整体质量和生命周期;
8、负责业内相关品项监测,关注行业动态,适时调整运营策略;
9、诊所内运营管理、SOP流程梳理及优化、风险把控、成交转化为重点;
10、客户营销、会员体系及老客户开发;
11、团队培训及管理,协助机构创始人搭建门诊内部的组织框架,面试和培训各个岗位人员(医生、护士、咨询);
13、较强的资源整合能力、目标拆解和数据分析能力,善于协调营销团队。
14、医生等关键岗位人选的沟通及稳定;
15、完成领导交办的其他任务。
任职要求:
1、本科及以上学历,中医药管理、工商管理、医院科室运营、市场营销等相关专业;
2、年龄45岁以下,性别不限,
3、擅长面诊,咨询,转化成交,大客户服务等;形象气质良好,表达能力好。
4、具备市场开发成功经验,懂轻医美产品、用户和行业特性,有创意和规划思路。
5、搭建过招商整套1.0体系;
6、单机构业绩80万以上,熟悉外营销,擅长内运营;
7、具备良好的沟通能力,能承担医院内外经营和管理的任务;
8、具有较强的组织、协调能力、应变能力和学科建设能力,熟悉医疗法律法规;
9、有极强的宏观控制能力、组织协调能力和团队建议能力;
10、具有良好的敬业精神、抗压能力和团队精神。
11、医美、牙科、中医行业等从业背景,或有轻医美连锁机构,或大型医美机构轻医美管理经验2年及以上;对该领域发展有深刻的理解,有同岗位管理实战及在,相关医疗行业内容运营领域有3年以上运营经验,有品牌连锁复制经验及热爱中医药文化事业者优先。
工作地址:
广东 深圳 福田区 深圳市福田区福保街道福保社区福强路 2053 路银泰苑1栋101