岗位职责：
1. 负责接待来院就诊的患者，提供咨询和指引服务；
2. 协助患者进行挂号、缴费、取药等流程；
3. 维持门诊大厅、候诊区等公共区域的秩序；
4. 解答患者及家属的咨询问题，提供必要的帮助；
5. 协助医生和护士进行患者的基本信息登记；
6. 及时处理患者投诉和建议，并反馈给相关部门；
7. 提供轮椅、担架等辅助设备的借用服务；
8. 负责门诊大厅和候诊区的卫生检查和维护；
9. 协助处理突发事件和紧急情况；
10. 完成上级主管交办的其他任务。
任职要求：
1. 中专及以上学历，护理、医疗相关专业优先；
2. 具有1年以上医疗或服务行业相关工作经验；
3. 熟悉医院流程及医疗服务规范，了解基本医疗知识；
4. 具备良好的沟通协调能力和服务意识，亲和力强；
5. 耐心细致，具备较强的应变能力；
6. 能熟练使用办公软件，具备一定的文字处理能力；
7. 身体健康，具备良好的职业道德和团队合作精神。
工作地址：
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