岗位职责:
1、根据医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访顾客,了解顾客需求后,将顾客指引或带到相关部门,安排就坐,并联系相关人员接待。
2、如实做好每天门诊量记录,不得擅自改动。
3、负责进入本院外来办事人员的接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在外或协助有关人员处理。
4、保持前台、大厅环境清洁。
任职要求:
1、形象好,气质佳,
2、较强的服务意识,会使用电脑办公软件;
3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
要求 B
1、礼貌用语、热情服务。以顾客为中心,在对客服务中始终保持微笑服务认真履行导医职责,尽职尽责地为顾客服务,工作认真,相互支持,维护医院形象认真做好前台初诊、复诊顾客的咨询登记
2、负责前台电话接听,并做好记录,协助现场咨询、医生开展现场接待和咨询工作
工作地址:
广东 湛江 霞山 霞山区椹川大道中11号航城家园3层09、10、11号商铺